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Sra Saudável® 
Seguem abaixo as formas de contato do site de Sra Saudável® 
Por e-mail: contato@srasaudavel.com.br. 
Por telefone: 19 92000-5779 
1. Aplicabilidade dos Termos e Condições de Venda 
1.1. Todos os pedidos de compras feitos através do site Sra Saudavel® (www.srasaudavel.com.br) serão regidos por estes Termos e Condições, de forma que eles devem ser aplicados à exclusão de todas as outras condições. Ao fazer um pedido de compra, você confirma que leu, compreendeu e aceitou, sem restrições, os presentes Termos e Condições de Venda. 
1.2. Ao usar este site, você também aceita e concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade na Internet. A Sra Saudável recomenda que você leia estes documentos cuidadosamente antes de usar os serviços oferecidos neste site. 
1.3. A Sra Saudável se reserva ao direito de, a qualquer momento, modificar os presentes Termos e Condições de Venda, publicando neste site uma nova versão com a data atualizada. Ao fazer um pedido de compra após a publicação de uma nova versão das Condições Gerais de Venda pela Sra Saudável, você concorda com a versão vigente. 
2. Cadastro 
2.1. Ao se cadastrar neste site, você deve garantir que as informações de registro obrigatórias fornecidas por você estão corretas, completas e são verídicas. 
2.2. Caso seja identificada qualquer divergência de dados cadastrais, a equipe Sra Saudável fica autorizada a efetuar as devidas correções, mediante sua comunicação e/ou solicitação, visando melhor atendimento. 
2.3. A Sra Saudável não se responsabiliza por entregas e/ou cobranças realizadas de forma equivocada em decorrência da desatualização do cadastro. 
2.4. A Sra Saudável recomenda que você sempre atualize seu cadastro, informando as alterações de seus dados pessoais. 
2.5. O cadastro neste site é exclusivo para pessoas físicas, inscritas no CPF/MF, maiores de 18 anos e residentes e domiciliadas no Brasil. 
2.6 A Sra Saudável se reserva ao direito de inativar qualquer conta se for constatada fraude promocional, tais como, mas não se limitando a, o uso indevido de vouchers, uso indevido de cartão de crédito sem a ciência do titular e outros de natureza semelhante. Nesse caso, haverá comunicação ao consumidor através do e-mail cadastrado. 

3. Senha 
3.1. Ao se cadastrar para usar este site, será solicitado que você crie uma senha, a qual é estritamente confidencial e não deve ser revelada ou compartilhada com terceiros.
3.2. Você será responsabilizado integralmente pelo uso de sua senha e por quaisquer pedidos de compras que sejam feitos com ela, reforçando-se a importância de que ela seja armazenada de forma segura. 
3.3. Se você souber ou suspeitar que outra pessoa conheça ou utilizou sua senha, notifique a Sra Saudável imediatamente para que sejam adotadas as devidas providências. 
3.4. A Sra Saudável recomenda que você sempre utilize letras maiúsculas, minúsculas, caracteres especiais e campos numéricos na composição de sua senha, a fim de proporcionar maior segurança. 

4. Pedidos de compras 
4.1 Ao fazer um pedido de compra através deste site (www.sarsaudavel.com.br), você está fazendo uma oferta de compra dos produtos selecionados, sob estes Termos e Condições de venda. 
4.2. A Sra Saudável oferece seus produtos Sra Saudável® neste site (www.srasaudavel.com.br) de acordo com os limites disponíveis em estoque. 

5. Confirmações de pedidos de compras 
5.1 O pedido de compra realizado neste site (www.srasaudavel.com.br) não constitui um contrato obrigatório, ao menos, e até que, a Sra Saudável lhe envie uma confirmação por e-mail. 
5.2. A Sra Saudável se reserva ao direito de recusar pedidos de compras após realizações de análises de natureza financeira junto às administradoras de cartão crédito, bem como do sistema anti-fraude instalado no processo de pagamento. 
5.2.1. Antes da aprovação do crédito pela administradora do cartão, para a segurança do usuário, as informações inseridas no pedido de compra poderão passar por uma análise interna da Sra Saudável e estarão sujeitas à confirmação. Essa confirmação pode ocorrer através de um contato telefônico ou e-mail. 
5.3. A data registrada pela Sra Saudável no ato do pedido de compra constitui prova plena de sua solicitação e de toda a transação. 
5.4. A data registrada pelo sistema de pagamento constitui uma prova plena das transações financeiras. 
5.5. A Sra Saudável se reserva ao direito de, no momento de aprovação do pedido de compra, cancelá-lo caso seja constatado falta de estoque de um ou mais itens, de forma que tal cancelamento será comunicado através do e-mail cadastrado. 

6. Preços 
6.1. Os preços a serem pagos pelos itens solicitados são aqueles exibidos neste site na data da realização do pedido de compra, incluindo impostos, porém excluindo as taxas de entrega. Os valores são informados em Reais. 
6.2. As taxas de entrega serão cobradas de acordo com as tarifas indicadas neste site (www.srasaudavel.com.br) na data do pedido de compra, calculadas principalmente com base na localidade do destinatário e volume do pedido. 
6.3. A Sra Saudável se reserva ao direito de modificar seus preços e as taxas de entrega a qualquer momento, assim como cancelar um contrato em caso de erros ortográficos, de impressão ou de cálculo. 

7. Entrega 
7.1. Todos os pedidos de compras confirmados por e-mail pela Sra Saudável serão entregues no endereço de entrega informado no momento de sua realização, salvo se você solicitar a alteração antes da fase de processamento e expedição. 
7.2. Após a confirmação do pedido pela Sra Saudável, através de e-mail, o prazo máximo para entrega será de até 30 (trinta) dias úteis, variando de acordo com o endereço informado para entrega e disponibilidade do produto solicitado. 
7.3. O acompanhamento do pedido poderá ser realizado através do código de rastreio que é informado no e-mail de confirmação da postagem, de acordo com as instruções nele presentes. 

8. Verificação da mercadoria 
8.1. É de sua responsabilidade verificar a quantidade e as condições da mercadoria no momento da entrega. 
8.2. Em caso de danos, itens faltantes ou desistência, você deve notificar a Sra Saudável através do telefone 19-92000-5779 ou por e-mail no contato@srasaudavel.com.br no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data da entrega. 

9. Defeito, Desistência e Divergência. 
9.1. Defeito da refeição Sra Saudável® 
9.1.1. Em caso de defeito de fabricação, entrar em contato com o Serviço Sra Saudável ao Consumidor pelo e-mail no contato@srasaudavel.com.br
9.2. Desistência da compra 
9.2.1. O prazo para desistir de sua compra é de 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto. 
9.2.3. Toda ocorrência de desistência deverá ser previamente comunicada por e-mail no endereço eletrônico: contato@srasaudavel.com.br, informando os seguintes dados obrigatórios: nome completo, endereço de e-mail, número de CPF, data do pedido de compra, n° do pedido de compra, n° da nota fiscal, a descrição dos produtos recebidos e, se desejar, o motivo da desistência. 
9.2.4. A Sra Saudável aceitará devoluções de mercadorias apenas se elas estiverem em suas condições e embalagens originais, bem como acompanhadas da nota fiscal original da compra. 
9.2.5 Após a comunicação da desistência, a Sra Saudável encaminhará um e-mail confirmando a solicitação de desistência da compra, sendo que no caso de pagamentos que tenham sido realizados através de cartão de crédito, após a solicitação de estorno protocolada pela Sra Saudável junto a administradora, o mesmo ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes, sendo este, um procedimento de responsabilidade da administradora do seu cartão. 
9.3. Em caso de dúvida, entre em contato com a Sra Saudável pelo e-mail contato@srsaudavel.com.br 
9.4. Divergência 
9.4.1. Na hipótese de o produto entregue ser diferente daquele solicitado, você deverá recusar o seu recebimento no ato da entrega. 
9.4.2. Caso algum produto não solicitado seja recebido, o prazo para devolução é de 72 (setenta e duas) horas, contadas a partir de seu recebimento. 
9.4.2.1. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, ou o lacre de celofane (quando este o possuir), devidamente acompanhado de sua nota fiscal original. 
9.4.3. Toda ocorrência de divergência do produto deverá ser previamente comunicada por e-mail no endereço eletrônico: contato@srasaudavel.com.br, informando os seguintes campos obrigatórios: nome completo, número do CPF/MF, endereço de e-mail, data do pedido de compra, n° do pedido de compra, n° da nota fiscal, a descrição dos produtos recebidos e, se desejar, informações sobre a divergência ou defeito. 
9.4.4. Caso seja constatada divergência, a Sra Saudável enviará uma comunicação informando que o produto Sra Saudável será novamente enviado ao endereço de entrega informado inicialmente, sem qualquer custo adicional. 

10. Pagamento 
10.1. Os pedidos de compra realizados neste site deverão pagos por meio de cartão de crédito e débito(somente para compra de kits individuais). 
10.1.1. As compras realizadas neste site serão pagas por meio de cartão de crédito após análises da capacidade financeira do consumidor a ser realizada pelas administradoras de cartão crédito, e do sistema anti-fraude instalado no processo de pagamento. 
10.2. Além do pagamento em parcela única no site, você pode pagar parcelado, com valor mínimo da parcela de R$100,00 (cem reais) e limitado a 10 vezes. 
10.3. O valor total deve ser pago no momento da confirmação do pedido no site. As Notas Fiscais são entregues juntamente com a mercadoria. 
10.4. As informações de seu cartão de crédito serão criptografadas por motivos de segurança. 
11. Frete 
11.1. O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e é calculado de acordo com CEP e tipo de entrega selecionada. 
11.1.1. Os prazos de entrega indicados devem ser considerados apenas para pedidos aprovados até às 12:00h. Após este horário acrescentar 1 dia útil ao prazo total. 
11.1.2. Para períodos promocionais, acrescentar 15 dias úteis ao prazo indicado. 
11.1.3. Caso o endereço de entrega esteja em uma zona onde as correspondências são entregues diretamente em uma agência dos Correios, o mesmo ocorrerá com o seu pedido. 
11.2. O valor da entrega é calculado com base no CEP e volume total do pedido. 
11.3. No caso de compras que o volume total exceda a maior caixa disponível, o pedido virá em volumes separados, podendo chegar em datas distintas. De toda forma, o último volume a chegar, deverá respeitar o prazo limite de entrega informado no momento da compra. 
11.4. Assegure-se que os dados de cadastro e envio estejam sempre corretos e atualizados. No caso de inconsistências, o pedido poderá sofrer atrasos de acordo com o tempo que nossa equipe levar para conseguir contato e confirmação dos dados. 
11.5. Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação de compra, imediatamente, após ter efetuado seu pedido, confirme que o e-mail "contato@srasaudavel.com.br" esteja na sua lista de remetentes confiáveis. 
ATENÇÃO! O pedido só está aprovado quando o e-mail de confirmação de pagamento é enviado. 


12. Limitação de responsabilidade 
12.1. As imagens e os textos que ilustram e descrevem os produtos neste site não são contratuais e servem apenas para fins informativos 


13. Força maior 
13.1. A Sra Saudável fará todos os esforços para cumprir com suas obrigações. No entanto, a Sra Saudável não pode ser responsabilizada por atrasos ou falhas na entrega causadas por circunstâncias que estejam fora de seu controle, incluindo, mas não se limitando, a greves, guerras, catástrofes naturais ou quaisquer outras que possam afetar a produção, o transporte ou a entrega dos produtos. 
13.2. Em caso de atraso, a Sra Saudável cumprirá com suas obrigações o mais rápido possível, não ultrapassando o prazo de 30 (trinta) dias úteis, reservando-se ao direito de alocar qualquer suprimento de produtos remanescente entre os consumidores de maneira justa e razoável. 

14. Foro e leis aplicáveis 
14.1. Os presentes Termos e Condições de Venda são regidos pelas leis brasileiras. 
14.2. O foro para dirimir eventuais demandas decorrentes de contratos realizados sob estes Termos e Condições da Venda será determinado de acordo com as regras de competência vigentes na legislação brasileira. 

Sra Saudável 
Agosto de 2019 

TERMOS E CONDIÇÕES DE ASSINATURAS PARA PESSOAS FÍSICAS 
1. Definição 
1.1. O Programa ASSINATURAS Sra Saudável® PARA PESSOAS FÍSICAS (“Programa”) é oferecido pela Sra Saudável, inscrita no CNPJ/MF sob nº 30.312.798/0001-78, com sede na R. Oliveira Cardoso, 201 - Jardim Chapadão, Campinas - SP, 13070-148, por sua divisão Sra Saudável®, para pessoas físicas (“Consumidores”), e será regido pelas disposições dos presentes Termos e Condições. 
1.2. Por meio do Programa, oferece aos Consumidores a possibilidade de participar de um plano de assinaturas no qual os Consumidores terão condições especiais. 
1.3. As condições exclusivas oferecidas no Programa dependerão do Plano de Assinatura (“Plano”) a ser escolhido pelos Consumidores discriminados nos itens a seguir. 
2. Assinatura de Refeições para Pessoas Físicas 
2.1. Ao adquirir esse Plano, os Consumidores receberão mensalmente a composição de 1 a 8 refeições dentre as variedades de refeições disponíveis no momento da configuração da assinatura. Os kits escolhidos poderam ser alterados no site www.srasaudavel.com.br/assinaturas a qualquer momento durante o período de assinatura. As alterações serão válidas a partir do próximo ciclo. 
2.2. Esse Plano consiste em pedidos exclusivamente de refeições que serão emitidos regular e automaticamente, nas datas ou períodos determinados pelos Consumidores. Ao formalizar o Plano escolhido, será aplicado um desconto, de acordo com a quantidade escolhida, a partir do primeiro pedido, da forma abaixo: 
- Plano 1 - para entregas de até 5 refeições, de R$124,50 por R$77,05(Economia de R$47,45); 
- Plano 2 - entregas até 10 produtos, de R$249,00 por R$144,10 (Economia de R$104.90). 
- Frete Grátis para assinantes do plano 2. 
- Plano 1 deverá pagar o frete dos correios para fora da cidade de Campinas. Dentro da cidade de Campinas, não paga frete. 
2.3. O Programa pode ser alterado pelos Consumidores com relação à periodicidade, endereço de entrega, informações de pagamento e número de caixas e variedades selecionadas. Também poderá ser desativado temporariamente, reativado ou excluído após o período mínimo de 2 (dois) Ciclos. No entanto, só serão consideradas as modificações cuja data de entrega seja superior a 2 (dois) dias úteis, a partir da data da alteração. 
3. Assinatura de Refeições para Pessoas Físicas 
3.1. Ao adquirir esse Plano, os Consumidores deverão escolher a quantidade e a composição dos sabores da entrega periódica que será feita pela Sra Saudável dentre as variedades de sabores disponíveis no momento da configuração da assinatura. As refeições escolhidas poderam ser alterados no site www.sarsaudavel.com.br a qualquer momento durante o período de assinatura. A frequência de entrega é mensal, poderá ser alterada pelo Consumidor no momento que desejar. 
4. Procedimento de Contratação 
4.1. Para assinar um Plano do Programa, os Consumidores deverão: 
(i) Acessar o site 
(ii) Escolher um Plano; 
(iii) Escolher as refeições; 
(iv) Confirmar o resumo do pedido; 
(v) Confirmar o endereço de entrega; 
(vi) Selecionar a bandeira do cartão de crédito 
(vii) Informar os dados do cartão de crédito; e 
(viii) Finalizar assinatura. 
4.2.Os dados solicitados não serão retidos pela Sra Saudável, mas sim nos servidores da empresa de gestão de pagamento PAGSEGURO INTERNET S/A - CNPJ/MF 08.561.701/0001-01 - Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.384, São Paulo - SP - CEP 01452-002, empresa responsável pelas transações de pagamentos. 
4.3 Depois da criação do pedido e indicada a escolha de cartão de crédito, este será encaminhado para análise dos dados registrados e de pagamento. Todos os dados informados serão analisados. 
5. Preços 
5.1. Para o Plano de Assinatura de Refeições Sra Saudavel para Pessoa Física, em caso de alteração de preço das refeições, os novos valores serão corrigidos automaticamente. 

6. Entrega 
6.1. Ao escolher o plano 1, os fretes relativos ao envio das refeições referentes ao período da assinatura podem ser pagos pelos Consumidores, conforme quantidade e CEP de entrega.
6.2. 6.1. Ao escolher o plano 2, não paga frete. 
6.2. Para pedidos adicionais efetuados fora do Plano, o frete será pago pelos Consumidores, de acordo com a política de fretes constante do site www.srasaudavel.com.br. Todos os pedidos confirmados por Sra Saudável serão entregues no endereço de entrega cadastrado. 
6.3 Para entregas dos pedidos de Assinaturas com frete gratuito, a transportadora será escolhida de forma automática por Sra Saudável, sempre priorizando a que melhor atenda a região de envio. Não é permitida a troca pelo Consumidor da transportadora. 
7. Aceitação 
7.1 Ao finalizar a compra, adquirindo, assim, o Plano escolhido, os Consumidores reconhecerão que leram e aceitaram o inteiro teor destes “Termos e Condições”.
Agosto 2019. 
Sra Saudável